W piątek rano wielu internautów z całej Polski skarżyło się na problemy z telewizją za pośrednictwem dekoderów Horizon. Usterkę po paru godzinach usunięto. - Błąd w konfiguracji sieci Liberty Global (byłego właściciela UPC Polska) spowodował tymczasowe problemy z działaniem dekoderów Horizon wśród użytkowników – wyjaśnia w rozmowie z Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Play. 

Platforma cyfrowa Canal+ rozsyła abonentom z dekoderami Wifibox+ informację o usunięciu z nich usługi nc+ GO TV. Można w niej znaleźć materiały wideo na żądanie. Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy Canal+ Polska zapewnia Wirtualnemedia.pl, że zainteresowani klienci mogą wymienić dekoder i dalej korzystać z treści VOD.

W środę Canal+ rozesłał oprogramowanie na kolejne dekodery 4K UltraBox+ z serii JADA. Zapowiadany soft miał rozwiązać problem z pikselozą podczas oglądania kanałów, ale tak nie stało się we wszystkich przypadkach. Przedstawiciel Canal+ Polska w rozmowie z Wirtualnemedia.pl zachęca klientów dalej borykających się z błędem do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

W poniedziałek rozpocznie się zmiana standardu naziemnej telewizji cyfrowej. Część jej odbiorców musi wymienić tunery lub telewizory. Problem nie dotyczy abonentów platform satelitarnych i sieci kablowych, choć operatorzy otrzymują takie zapytania od klientów.